За лаштунками Довідкової служби проти тривоги: досвід волонтерів

Ми близько 50 добровольців, які беруть дзвінки на безкоштовну лінію проти тривоги. Ми - люди, які в наші дні долають власні турботи і м’яко і спокійно реагують на людей, які почуваються загубленими в емоційному хаосі.

Ми люди, віддані людям. І наша черга поділитися з вами тим, що ми відчуваємо:

"Ми живемо в напружені часи, яких раніше ніхто з нас не проживав. Він доброволець, sскладний бутиі сьогодення до страхів тих, хто здається відчайдушним і пригніченим тим, чим живе, враховуючи те, що нас спокушають ті самі страхи, тому що ми живемо в одному контексті.
З іншого боку, кожен дзвінок, який закінчується подякою абонента, змушує моє серце тремтіти від радості та подяки за те, що мені вдалося допомогти тому, хто зателефонував до нашої служби. Кожен дзвінок, який закінчується так, дає мені впевненість, що ми робимо чудові речі. Досвід волонтерської діяльності на телефонній лінії захисту від тривожності в наші дні відкриває мені новий погляд на різні способи реагування людей на один і той же тип стимулів ». - Адріана о.ПОПЕРЕДцескладний (студентскладний, Psihologie);

"Мене вразило число молодих людей, які більше турбуються про своїх близьких, ніж про себе, але що важливіше, вони шукають рішення. Особисто мене ці дзвінки мотивують мене, адже в кінці дзвінка я відчуваю заряд позитивної енергії, знаючи, що, принаймні на деякий час, мені вдалося заспокоїти людину і підтримати її у пошуку вигідних для нього рішень.
Я б рекомендував людям більше спілкуватися зі своєю сім'єю в цей період, зближуватися, бути більш відкритими з близькими, але також із самими собою. Будьте в курсі своїх почуттів та емоцій і знати, що вони не самі ."- Олександра Стоянов (психолог)

“Як не красиво, як добровільно працювати на телефонній лінії допомоги проти тривоги, настільки ж складно, адже емоційні проблеми, з якими стикаються ті, хто телефонує нам, надзвичайні. Це прекрасний досвід, тому що ви можете допомогти тому, хто має справжню потребу, це прекрасний досвід завдяки тому, що люди телефонують, і це свідчить про те, що вони усвідомлюють, що стикаються з проблемою, що їм потрібна допомога і що у них немає як впоратися самостійно, коли думки та емоції переповнюють їх.
Я був вражений тим, наскільки ці люди змінюються на краще, коли відчувають, що їм є з ким поділитися своїми проблемами., f без судитиţі ."- Ізабель Бărculeț (спсихоаналітичний психотерапевт у навчанні)

"Досвід цих днів дав мені зрозуміти крихкість емоţрівеньскладний які ми маємо перед непередбаченими подіями. Ми живемо в період, який демонструє нам, можливо, у жорстокій формі, фундаментальну потребу у зв’язку з людьми, з природою та прив’язаність до всіх наших щоденних звичок. Слухання, необсудження, терапевтичні методи та розподіл людських страхів у більшості випадків призвели до заспокоєння того, хто нас покликав, до втіхи або просто до надії, що все буде добре.

Моєю порадою було б прийняти виклик бути іншим, ніж я був до цього часу. І давайте виберемо для свого блага та для тих, про кого ми дбаємо, зосередитись на заходах, якими б незначними вони не були, які приносять радість душі ». - Ліліана Зскладнийвоєану (студентă, психологія);

"У цей неспокійний і напружений період мені дзвонили стурбовані, перелякані, але водночас відповідальні люди. Я бачила їхню турботу про близьких людей, а також про громаду. я бачив відповідальність з якими вони мали справу, розуміючи, наскільки важливо ізолювати та поважати високі гігієнічні заходи в цей період. Я хотів би попросити людей піклуватися про них та близьких - від дітей, підлітків, дорослих до людей похилого віку. Заспокойте їх і поясніть, що цей період пройде, і ми зможемо відновити звичну діяльність. Тепер нам залишається лише залишатися раціональним і дотримуватися вимог, щоб зупинити еволюцію вірусу ". - Ана Маделіна Петре (студентка, психолог);

"Допомога, яку я можу надати тим, хто телефонує, - це думка і добре слово. Я тут, щоб вислухати, зрозуміти, що переживає кожен, хто телефонує, і дати відповідь, якщо це запитується і потрібно (із надання корисної інформації на даний момент, із перевірених джерел, психовиховання про те, що означає тривога, з її проявами, до емоційної підтримки, яку я надаю).
Я був вражений сприйнятливістю людей до запропонованих пропозицій. Я раджу їм бути в курсі, нести відповідальність за себе та своїх близьких та сподіватися, що це врешті-решт. хороший порядок у всіх місцях та інтер’єрних місцях . Не дозволяйте негативним думкам заволодіти вами, як плющем, і послаблювати вас! Коли страх пройде, ми зможемо повернутися з енергією до того, що корисно і красиво ». - Роксана САлін (студентка, психолог);

«Щоб мати можливість допомогти людям, які стикаються з різними страхами, почуттями незахищеності, страхом за своє життя або життя своїх близьких, і відчути, що я можу дати їм хвилинку внутрішнього спокою, все це дало мені надію, що ми зможемо пройти легше вирішити виклики цієї кризової ситуації.
Ми всі вразливі, і у нас можуть виникати моменти, коли ми відчуваємо знеохочення, сум або пригнічення ситуацією, але це не означає, що ми слабкі, а що ми люди. Не бійтеся прийняти це і просити про допомогу, говорити ţі про те, що вас турбує ! Таким чином, ви маєте можливість відновити своє самопочуття та стати сильнішими, як для себе, так і для своїх близьких ». - Ралука Неакшу (психолог)

"Я радий, що зміг допомогти людям, які були у або відразу після нападу паніки. На жаль, велике споживання інформації не допомагає у цій ситуації, і бомбардування ЗМІ може підкреслити стан тривоги, природний, до речі, на даний момент. Люди, які телефонували, були знайомі з подібними емоціями з минулого, і нинішня криза лише відродила старі почуття; Я допоміг їм усвідомити важливість початку/відновлення психотерапії, а також поділитися з близькими людьми умовами, які у них є.
Люди, які телефонували, ще раз зрозуміли мені, наскільки це важливо прослуховування fскладнийрскладний пробувалискладний з лâнгскладний ми . За допомогою емоційного інтелекту, відкритого спілкування та емпатії ми можемо разом подолати будь-яку кризу! "- Симона Югастреану (студентскладний, Психологія);

Чи хотіли б ми допомогти всім, хто нам телефонує? Так. Чи хотіли б ми знати їх у фізичній безпеці? Так. Чи хотіли б ми знати їх психічно та емоційно безпечними? Так.

На жаль, ми не можемо запропонувати гарантій, особливо в цей період нестабільності. Однак ми знаємо, що ми все одно знаходимось на іншому кінці лінії, чекаючи дзвінка, дзвінка за дзвінком, дзвінка за дзвінком.