Підвищення креативності колективу в роботі

Обмеження співробітників - одна з найбільших проблем, яка може виникнути в компанії. Тому створення сприятливого середовища для нових ідей, для інновацій є однією з обов’язкових умов забезпечення успішного управління. Внутрішньо, на рівні компаній, досить багато говорять про цей аспект, де часто панує закон доброї волі, особливо в підприємницькому середовищі. Але без ідей та пропозицій щодо оновлення працівників ви не можете прогресувати. То які елементи можуть збільшити креативність команди? Ось декілька відповідей дослідження "Креативність та інновації в контексті колективної роботи", підписане соціологами Феліпе де Фаріа Монако та Валескою Нахас з Гарвардського університету та нещодавно опубліковане в "Соціологія сьогодні".

Баланс між інноваціями та управлінням робочою силою

За останні десятиліття у світі відбулися великі зміни в економічних, соціальних, політичних, культурних та етичних відносинах. Зміни відбулися в умовах, в яких ми перебуваємо в період, коли перетворення відбуваються в прискореному ритмі, інтегруючи розпорядок дня майже всіх секторів суспільства (Galbraith & Lawler, 2015).

Інформаційні технології, глобалізація, формування економічних груп та міжнародна криза нав'язали нові стандарти, відновивши світ праці та спричинивши великі ефекти в організаційному полі. Однією з найбільших проблем в контексті економічної та виробничої реструктуризації є пошук балансу між впровадженням інновацій в управлінні працею та адаптацією людей до нових технологій. Серед них, в період надзвичайної нестабільності та кризи, багато компаній намагаються адаптувати свої моделі до нової реальності, не турбуючись про аспекти, пов'язані з культурною адаптацією нових технологій.

Альтернативою, яка застосовується дедалі більше, є запровадження роботи в автономних групах та групах вдосконалення, оскільки вони стають особливо важливими для компаній в умовах, коли зміни часто відбуваються, а процес еволюції стрімкий. Незважаючи на переваги, такі як мотиваційний фактор співробітників, здатність до інновацій та здатність надавати швидкі відповіді на вирішення проблем стають набагато важливішими.

Творчість, елемент «багатоликого обличчя»

На початку важливо зауважити, що, згідно Ісаксену (2010), творчість та інновації «слід розглядати як явище« багатоликого », а не як єдину конструкцію, яку потрібно чітко визначити». Одним із факторів, що сприяє ускладненню концепцій творчості, є її формування як міждисциплінарного явища. Однак в останніх визначеннях творчості ми можемо зустріти латинський термін «творіння» та грецький термін «krainen». Це означає, що творчість - це відкриття нових форм, символів, зразків, процесів та ідей, які можна вбудувати в нові моделі праці та суспільства (К., травень 2015 р.). West & Farr (2010), визначають інновацію як «навмисне впровадження та застосування в точці, групі чи організації нових ідей, процесів, продуктів чи процедур для відповідного підрозділу з усиновлення, покликаних принести значну користь для особи, групи, компанія або ширша компанія ".

Це визначення не обмежується технологічними змінами, але включає нові ідеї або процеси в адмініструванні або управлінні людськими ресурсами. У зв'язку з цим, на думку West & Farr, робоче середовище часто шкодить нашому здоров'ю, самопочуттю та ефективності. Отже, вивчення креативності та інновацій на робочому місці є дуже цікавою темою, оскільки вона приносить роздуми про стратегії, прийняті компаніями для вирішення проблеми, пов’язаної із зміною робочого середовища.

Де Боно (2014) поділяє це бачення, кажучи, що "творчість та інновації на робочому місці стають все більш важливими в нашому суспільстві, особливо в контексті глобалізації". І Argyris (2012) вважає, що "творчість в контексті організацій - це спосіб подолати захисні рутини, спротив змінам та інноваціям".

Ні ворога 1: Відчуження, спричинене ієрархією

West & Farr зазначає, що творчий вираз у світі праці, не будучи ізольованою ознакою геніальності, проявляється майже у всіх працівників, оскільки вони отримують належні умови для сприяння навколишньому середовищу. Ісаксен (2010) вважає, що у випадку з тими, хто неохоче або обмежений, не дивно, що деякі люди, які вважають творчість чимось містичним і як такий, занадто важким для розуміння та аналізу, особливо підходячи до теми в контексті команд.

West & Farr також вважає, що "вивчення акту інновацій представляє оптимістичний образ участі людей у їх соціальному та організаційному контексті, що дозволяє нам прогресувати в розумінні того, як вони можуть бути ефективними у перетворенні та формуванні компаній". За словами Кінга та Андерсона (2015), найбільш часто згадуваними та найважливішими аспектами, які слід враховувати для вивчення прояву творчості на робочому місці, є "лідерство, узгодженість, тривалість життя групи, склад групи та структура групи".

Гоулман, Кауфман і Рей (2012) розуміють, що творчість та інновації вимагають, щоб "вся управлінська культура заохочувала найвільніші висловлювання та відкритий виклад ідей". Крім того, одним із вимірів, що впливає на творчість на робочому місці, є відчуження, спричинене ієрархією. І, здається, найкращою атмосферою для творчої та інноваційної роботи є тоді, коли люди мають можливість пізнати один одного та працювати в команді.

Керівні помилки

Зокрема, говорячи про креативність та інновації, в контексті колективної роботи Девід Амабіле (2011) описує три основні категорії як перешкоди, породжені помилками та негативними управлінськими установками, а також стимули для творчості та інновації на робочому місці. Це:

1) фактори організаційного клімату або корпоративної культури, такі як ставлення до інновацій та ризики, які представляють організаційні структури, системи оцінки, канали зв'язку та процедури винагород, які не є функціональними або помилковими;

2) Фактори стилю керівництва, негативні чи оптимістичні, як на рівні організації або підрозділів, так і на рівні індивідуального проекту;

3) Рівень ресурсів, включаючи матеріальні ресурси, гроші, людей та час.

Тому для підвищення креативності групи Ісаксен (2010) заявляє, що важливо звертати увагу на зовнішнє середовище, внутрішній клімат людей у групі та якість міжособистісних стосунків між членами групи. І, Alencar (2015) зазначає, що психологічний клімат, наявність свободи на робочому місці, організаційна структура, креативність та інновації в контексті колективної роботи є надзвичайно важливими. Правильна оцінка осередків самоврядування та кіл контролю якості, у свою чергу, залежить від застосування гнучких політик, з акцентом на довіру та співпрацю, повагу до відмінностей та різноманітності, ініціативу та виклики, автономію та делегування повноважень. але й відповідальності.

На закінчення соціологи вважають, що останні є дуже важливими факторами, які слід враховувати менеджерам, щоб створити відкрите середовище, сприятливе для творчості працівників, в організаційному контексті.