(P) Epics - Про те, чому вам не слід приєднуватися до франшизи

Коли восени 2014 року їм презентували бізнес-ідею, двоє молодих людей, віком 20 і 26 років, подивились на поле зі скептицизмом. Оскільки ринок був досить невеликим, мало конкурентів і мало пропозиції. Що може означати або початкове поле, або низький попит. Але побоювання в основному полягали в тому, що сезон весіль, тобто сегмент із найбільшим відсотком запитів у цьому бізнесі, закінчувався. Грузин та Флорін розповідають нам, як подолали свої страхи і стали найшвидше зростаючою франшизою фотобудок в Epics.

З вашого 3-річного досвіду, які плюси та мінуси вступу до франшизи?

Система підходить лише для тих, хто готовий комусь довірити. Якщо з самого початку, коли ви вирішили, що хочете бізнес, ви підете з думкою, що вам краще відома сфера, що вам потрібно зробити, щоб отримати прибуток, і ви довіряєте лише собі робити все, то не входите в систему франшиза. Якщо ви не готові платити за чужі знання та досвід чи за ім’я, тоді не вступайте у франчайзингову систему. І особливо, якщо ви не хочете нічиєї допомоги, тоді франшиза не для вас. Але якщо ви усвідомлюєте і розумієте, що хтось уже проклав шлях, і ви просто берете на себе системи та ім’я, якщо ви не хочете турбуватися про сайти, сторінки у Facebook і підвищувати їх до рівня, коли ви маєте значення, і особливо якщо у вас немає всієї інформації про те чи інше поле, то, думаю, набагато простіше інвестувати у франшизу. Очевидно, що перед тим, як розпочати, потрібно врахувати як власний, так і франчайзинговий бізнес. Досвід франчайзера, цифри, як вони працюють і чи є у них процедури чи система, щоб переконатися, що вам надана інформація для успішної роботи.

Як ви потрапили в цю франшизу і повторили рішення?

З ідеєю та умовами франшизи Epics ми були ознайомлені в дружній дискусії. У 2014 році компанія Epics мала рік і трохи функціонувала і запропонувала перші франшизи, оскільки у них було все більше запитів на події в Бухаресті. Нам було важко прийняти рішення, бо завжди важко бути першим і почуватися морською свинкою. Ми вирішили їм довіряти, оскільки ми не мали від них жодних гарантій, крім їх історії. Вони представили нам еволюцію компанії з 2013 року до цього моменту, цифри, пропозиції, кількість подій та велику діяльність, а також те, як вони думають про франшизу. Від обговорення до підписання франчайзингового контракту пройшов місяць, а з 1 листопада 2014 року до кінця місяця ми вже провели перший захід під назвою Epics Bucharest. І так, я просто повторив рішення, після 3 років франчайзингу я підписав поновлення ще на 3 роки.

Це був ваш перший бізнес або ви вже мали власний досвід?

Ніхто з нас не мав досвіду у бізнесі чи будь-якому іншому бізнесі. Але перевага франшизи і ось причини вступу до франшизи полягає в тому, що штаб-квартира, бренд, надав нам всю підтримку та процедури для розвитку бізнесу. Ми отримали все - від типових контрактів та пропозицій, до виставлення рахунків та ефективного поводження з клієнтами та документами. Ми проводили тренінги на заходах та консультування таким чином, щоб просувати себе.

Як еволюціонувала франшиза фотокабін у Бухаресті та де ви бачите, це закінчиться?

Починаючи з фотобудки в 2014 році, зараз ми працюємо з 3-ма та бізнесом, яким керують 2 людини за допомогою 2-х помічників. Ми маємо оборот понад 100 000 євро за 3 роки. З досвіду франчайзера, збільшення кількості кіосків, навіть якщо це дозволяє нам фінансово, автоматично не призводить до набагато більшого збільшення кількості подій. І це також передбачає іншу структуру персоналу та більш широке управління бізнесом. Наприкінці цього сезону, з січня по квітень, ми встигнемо вирішити, чи розширюватись, чи чекати нових колег, що працюють у франшизі в округах поблизу Бухареста, і дати їм надлишок запитів.

Ви думаєте розпочати інший бізнес, крім франшизи Epics?

На першому курсі у мене також була окрема робота, і фотобудка принесла додатковий дохід. Я працюю особливо на вихідних. З другого курсу та з другою каютою, придбаною у Epics, це було основним видом діяльності. З весіль ми їздили на події фотокабінків, на корпоративні вечірки, фестивалі та різні активації брендів. Таким чином, ми продовжили період активності з чогось сезонного до цілого року. Залежно від того, що ми вирішимо розширити, ми розглянемо інші інвестиційні можливості. Однак керувати іншим бізнесом буде набагато простіше, адже ми вже маємо знання, які стосуються будь-якої галузі.

Яке випробування було найвибагливішим?

Перший рік франшизи та перший рік бізнесу, тим більше, що вони збіглися. Від страху, що не буде подій і ми не зможемо сплачувати щомісячну плату, до сміливості, необхідної для перших дзвінків потенційним клієнтам та необхідної організації. Не забуваймо контракт, рахунок-фактуру, спілкування з бухгалтером та все, що пов’язане з навчанням веденню бізнесу. Самі події були найпростішою та найприємнішою частиною. Хоч би якою вимогливою була подія чи запит клієнта, опинившись там, все стало просто. І це без минулого досвіду у галузі фотографії чи зв’язків з громадськістю. Однак це приємна сфера для роботи. І найбільш особливими є великі активації, в яких ми всі беремо участь у франшизі, по всій країні, одночасно. Як це було у випадку з Untold у Клужі.

Як пройшла перша подія?

Це було 4-годинне хрещення вночі. Мій брат був на іншому заході, у Старому центрі, щоб проводити тренінги з колегами з Клужу. І ми з дружиною мали ще одну допомогу на цьому заході. Ми встановили кіоск за вказівками того, хто нас супроводжував, а потім спостерігали, як він взаємодіє з учасниками. Наприкінці вечора я зрозумів, що запитів у цій області нам не бракуватиме, адже вже є зацікавленість гостей до власних заходів. І навіть якщо це виснажує, навіть якщо я забув їсти чи пити воду, і навіть тієї ночі Бухарест відчув землетрус, ми сказали, що це знак того, що ми розхитаємо це місто. І з тих пір ми не припиняємо надавати найкращі послуги фотобудок.

Як ви спілкуєтесь у франчайзинговій системі та наскільки франчайзер задіяний?

Що стосується ділового адміністрування, ми спілкуємось лише періодично або коли нам потрібна певна порада. І коли відбуваються певні зміни, на рівні спілкування, торгів чи стратегій, які вже оброблені, вони повідомляються і пояснюються нам, щоб ми могли їх застосувати. Що стосується подій, ми постійно спілкуємось, оскільки вся мережа працює на спільній основі. І звичайно, кожен з нас проводить заходи не лише у франчайзинговому окрузі, але і там, де ми є найближчою франшизою. Але ми завжди бачимо, хто і де має подію. У нас є група WhatsUp, де ми обговорюємо щоденні проблеми та надсилаємо одне одному фотографії, і ось перевага не бути самотнім. Наприклад, у разі виникнення проблеми колеги в країні готові прийти вам на допомогу. Я думаю, що це найголовніше у франшизі. Що ми всі там і робимо все, щоб бренд зростав, не страждав і дійшов до всієї країни.

Однак, що є найбільшим недоліком франчайзингового бізнесу?

Справа в тому, що ви повинні платити щомісячну плату або певні збори. Це, на мою думку, лякає багатьох людей. Але як тільки у вас є все готове, починаючи від сайту, закінчуючи контактами та контрактами, пропозиціями, сценаріями продажу, посібниками процедур та команд продажів, маркетингом та методами, які вас навчають, виникають помилки, яких вам більше не доводиться робити. оскільки вони були протестовані, ці платежі є лише невеликою частиною системи. І це виправдано квитанціями. У будь-якому випадку, ми зробили б ці витрати чи якісь більші, якби нам довелося відкрити всі аспекти бізнесу самостійно.

Що ви радите таким молодим підприємцям, як ви, які хочуть бізнес і не мають досвіду?

Документувати. Бо не кожен успіх походить від інерції. Якщо поле має попит, це не означає, що контракти з’являться несподівано. Зовсім не йдіть на компроміси і пропонуйте саме те, що вони хотіли б отримати. Це свідчить про повагу до замовника. І спочатку відкиньте гордість, бо якщо ви хочете досягти успіху, вам доведеться вчитися у когось, а потім робити це ще краще. А в Epics ми очікуємо якісних колег, адже округи все ще доступні. Тим не менше.

Яка мета на наступні 3 роки франшизи Epics Bucharest?

Підтримувати або збільшувати в середньому 50 подій для стенду щороку та розширюватись шляхом співпраці до випускних та випускних заходів у Бухаресті, як це робили наші колеги в країні. Давайте поруч із нами мати франшизи, щоб проводити більше подій, що також допоможе підвищити репутацію. І звичайно, давайте все-таки матимемо 100-відсотковий рівень успіху, щоб пропонувати спогади кожному, хто нас контрактує, як говорить слоган Epics, секунду за секундою.