ІНТЕРВ’Ю. Підприємець Юліан Станчіу про те, що має змінитися в Румунії після кризи COVID-19: «Прийняття рішень на основі бази даних допоможе нам досягти набагато вищого рівня як суспільство, щоб дуже сміливий "

Фото: Inquam Photos/Октав Ганея

Останні кілька місяців привели до рішучого і часто вимушеного прийняття цифрової технології. Роботи, що виконуються командами в офісних будівлях, зараз виконуються з дому людьми, що знаходяться на великій відстані один від одного. Школа перейшла в Інтернет. Рідкокристалічний дисплей ноутбука ще більше замінив вітрини. Спальня та вітальня стали робочим простором, класом, тренажерним залом, місцем зустрічі з друзями на відстані, а персональний комп’ютер запустився, хто б міг подумати в Румунії?, Замінити прилавок.

"Ми роками чекали, щоб побачити по телевізору рекламу, яка повідомляє нам: Сплачуйте податки в Інтернеті! Під час пандемії відбулося вимушене прийняття цифровізації. З точки зору компаній чи приватних осіб, усиновлення залишиться. З точки зору установ, я не настільки впевнений ", - говорить Юліан Станчіу, генеральний директор eMAG, у далекій дискусії з Республікою про те, як цифрова економіка може перетворити Румунію і як технології вплинуть на наше життя в найближчі роки.

"Інтернет-торгівля швидко зростала. У наших планах було досягти цього рівня приблизно за три-чотири роки "

Як цей період вплинув і вплине з технологічної точки зору на румунський бізнес?

Технологія допомагає, але є речі, яких у вас не може бути з технологією. Наприклад, коли ви починаєте проект, зустріч віч-на-віч приносить вам набагато більше, ніж зустріч в Інтернеті. Я думаю, що в майбутньому офіси будуть перетворені на спільні простори. Індивідуальна робота на відстані буде збережена, але якщо ви перебуваєте у фазі глибокого аналізу стану проекту, ви можете провести зустрічі з членами команди.

Зараз ми маємо цю цифрову інфраструктуру, на якій розвивається нова економіка. Що цікаво, коли ми говоримо про цифрову економіку, це те, що ми не знайдемо її в статистиці. У ВВП цифрова економіка не відображається, цифрова економіка - це частина кожної вертикалі. З одного боку, ми маємо IT&C, який минулого року становив 6% ВВП. Зараз, у першому кварталі, це було вже 7% ВВП і, мабуть, у другому кварталі буде значно більше. У торгівлі ми маємо онлайн-торгівлю, яка є частиною цифрової економіки. У рекламі ми маємо всю інтернет-рекламу. У медицині ми маємо частину медицини завдяки технологіям та дистанційній медицині. Те саме стосується і освіти. І в сільському господарстві.

У кожній вертикалі у нас є важлива частина, на яку вплинуть технологічні зміни. Потім на макрорівні є деякі тенденції, яких ми не бачимо, якщо не зробимо крок назад. Ми маємо прискорене зростання онлайн-комерції. За останні три місяці ми спостерігаємо прискорене усиновлення. У нас були плани досягти цього рівня приблизно за три-чотири роки. І ми почали урізноманітнювати асортимент реалізованої продукції, переходили до товарів народного споживання або до речей, які беремо на 99% із магазину - миючих засобів, предметів побуту, продуктів харчування. Ми офіційно запустили продовольчу зону місяць тому і продавали надзвичайно добре. Він навіть дав мені тренера, з яким ми співпрацюємо, повідомлення: Неймовірно, я можу отримати свої улюблені сардини від eMAG.

"Я боюся, що буде дуже високий опір установ цифровізації"

Під час пандемії державним установам вдалося перенести, принаймні частково, взаємодію з громадянином в Інтернеті. Чи вважаєте Ви, що кроки до оцифровування продовжуватимуться чи існує ризик повернення до старого способу роботи?

Я боюся, що буде дуже високий опір установ щодо оцифрування. Цей зрив ускладнений, спосіб роботи потрібно змінити, і, можливо, буде не так просто відмовитись від паперів, відмовитись від печатки, відмовитись бачити платника податків віч-на-віч і сказати йому: вам і візьміть папір. І ця сила (кількість змін) повинна надходити зверху вниз. І суспільство в цілому повинно чинити тиск і вимагати цих речей, оскільки державна служба таким чином стане набагато більш передбачуваною, ми заощадимо час, заощадимо гроші, і держава врешті-решт досягне вищого рівня. збір податків у відсотках від ВВП, враховуючи, що буде простіше сплатити всі податки, отримати дозволи, сплатити штрафи. Це сталося у всіх країнах, які запровадили структуру, засновану на технологіях, та взаємодію громадян на основі цифрової взаємодії. Це тенденція, яку можна підтримати політичною волею, її не слід змінювати. І ми бачили, як інвестиційний план румунського уряду атакував питання цифровізації, тепер його слід уточнити, взявши в конкретні плани, щоб бути більш конкретним.

"Прийняття рішень на основі баз даних допомогло б нам досягти вищого рівня як суспільства, щоб той, хто має великий рот і більше сміливості, не нав'язував свою думку"

Чого може навчитися держава від успішних румунських компаній з точки зору цифровізації?

"За допомогою цифрової економіки ми можемо отримати набагато більше значення в Румунії"

Як ви думаєте, які зміни мали б найбільший вплив на суспільство?

Бренд країни: "Коли у вас, Румунія, немає бренду країни, і ви або Дракула, або хто знає, яких інших партнерів у вас є бренд, не допомагайте компаніям, які виїжджають за кордон"

Як країні, це допомогло б зробити ставку на декілька напрямків, щодо стратегії, замість того, щоб поставити 50 областей на стіл і розібратися з усім. Ви повинні взяти 5 доменів, 7 доменів, щоб дуже доглядати за ними та підтримувати інші. Але тих, кого ви робите дуже добре, підняти на високий рівень, щоб ми почали відрізнятись від оточуючих у деяких речах, які мають значення для інвесторів, що стосується людей. І так давайте почнемо будувати бренд країни.

Чому важливо мати заміський бренд? Коли компанія приїжджає зі Швейцарії до Румунії, ви спочатку вважаєте, що це повинна бути компанія, яка робить справи дуже добре. Коли у вас, Румунія, немає бренду країни, і ви або Дракула, або хто знає, які ще партнери у вас є як бренд, ви не допомагаєте компаніям, які виїжджають за кордон. І, не допомагаючи компаніям, які виїжджають за кордон, ви не можете повернути достатньо грошей у країну та рости. Як би звучала така позиція, як "Румунія, ІТ-центр"? Це звучало б сенсаційно, і це допомогло б нам всередині мати парасольку, під якою можна рости. Ми креативні, дуже креативні в Румунії, ми робітники, ми не поступаємось рівню особистості порівняно з іншими з інших країн. Нам потрібна цифрова інфраструктура, і нам потрібно більше довіри до себе, плюс ця велика парасолька та бренд країни, що додає нам впевненості.

"Румунія справді може бути Силіконовою долиною Центральної та Східної Європи"

Яка на даний момент різниця між цифровою економікою Румунії та економікою деяких країн Західної Європи?

Я думаю, що ми можемо розпочати це обговорення з показника DESI, який вимірює інфраструктуру цифрової економіки. Він має 5 компонентів, які чітко визначені та виміряні, а також фактори, що впливають на кожен компонент. Щоб підтримувати позитивний підхід, ми бачимо дві хороші речі: ми еволюціонували, ми знаходимось на 25 місці з 27. Друга позитивна річ - це те, що у нас є місце для зростання, але для того, щоб рости, цю мету зростання слід приймати на високому рівні. Повинен бути план дій з чітко визначеними цілями та термінами, передбаченими та відстежуваними. Ми на 25 місці? Наступного року ми маємо стати на 23. І отже, давайте рухатись вперед шляхом конкретних дій.

Що є в інших країнах? Вони мають безкоштовний цифровий підпис або за дуже низькою вартістю, будь-яка особа та будь-яка компанія можуть підписати віддалено, вони мають електронне посвідчення особи, вони мають онлайн-інструменти у взаємодії з установами, деякі можуть навіть мати електронний гаманець, з якого вони легко можуть сплатити податки. до податків на дорожні збори. Ці речі є інфраструктурою для цифрової економіки. Навіть якщо у нас цих речей немає, дивіться, що в Румунії у нас є великі компанії, цих компаній не існує в сусідніх країнах, і ми говоримо про багато сусідніх країн. У нас є компанія, заснована в Румунії, яка наближається до 10 мільярдів доларів, ми говоримо про UiPath. У нас є Bitdefender, який є світовим лідером у галузі рішень щодо безпеки, ми маємо eMAG, який є лідером у регіоні. У нас є різні інші менші компанії, що працюють в регіоні або в усьому світі та виробляють інтелектуальну власність в Румунії. Отже, хоча у нас немає цієї інфраструктури, у нас є люди, у нас є компанії і у нас є рішучість людей рости в цифровій сфері. Якби інфраструктура з’явилася, Румунія могла б бути навіть ІТ-центром, Силіконовою долиною Центральної та Східної Європи.

"Немає ідеї про румунську транснаціональну корпорацію"

Які негайні вигоди сильна цифрова економіка принесе на національний рівень?

З одного боку, переваги для всіх суміжних підприємств, які беруть участь у цій системі. Немає ідеї про румунську транснаціональну компанію. Визначенням буде: компанія, яка виробляє та експортує румунські товари, послуги чи інтелектуальну власність. Ми не звикли мати штаб-квартиру в Румунії та працювати в інших країнах. Коли ми говоримо про транснаціональні компанії, ми говоримо про компанії, які мають штаб-квартиру в іншому місці і працюють в Румунії. У цій галузі інтелектуальної власності, що виробляється на місцях, у вас є безліч супутніх послуг, які ви споживаєте тут, що має великий горизонтальний вплив. Додана вартість висока, зарплата творчих людей набагато вища, ніж у тих, хто лише працює. Внесок у ВВП набагато вищий.

Наприклад, ми, румуни, експортуємо живих тварин та імпортуємо їжу з високою доданою вартістю, тому маємо дефіцит торгівлі навіть у сільському господарстві. Ця додана вартість виробляється в інших країнах, гроші надходять в інші країни і виплачують набагато вищі зарплати в інших країнах. Але що може бути навпаки, на новій вертикалі економіки, такій як цифрова економіка?

Одним із напрямків, який сильно постраждав від пандемії, була освіта, яка перейшла в Інтернет, не маючи системи, яка готується до цього кроку. Які інструменти потрібні для ефективної онлайн-освіти?

Вчителів навчали викладати в класі, вони дуже добре включають дітей у клас, вони почуваються дуже добре. Але відстань різна, і їм потрібна інша методологія. Це буде розвиватися з часом.

Я думаю, що це буде адаптаційний період, який триватиме близько 3-5 років, я досить скептично налаштований, що у нас може бути зовсім офлайн навчальний рік вже з осені. Ми можемо провести цілий рік на відстані. Звичайно, ми не готові, ніхто в світі не готовий, але ми не повинні жертвувати цього року, ми повинні спробувати адаптуватися якомога швидше.

У нас є ще один компонент - це цифрові навички, які викладають у школі, і які повинні змінити навчальну програму та метод. Тепер інформація знаходиться за один клік, вона рясна, вам не потрібно її запам’ятовувати, ви повинні навчитися розрізняти, яка інформація цінна, а яка ні, яка правильна, а яка неправдива. Тому дітям слід дізнатися щось нове, очистити інформацію. Вони є надійними джерелами, або ви вірите будь-якій дурниці, прочитаній у Facebook?

Вони також повинні мати нові навички у галузі створення та розвитку. Він не повинен сидіти, тримаючи руки за спиною, і помилку слід карати. Помилка є частиною процесу створення та інновацій, вона приходить із навчанням на цій помилці. І нам все ще потрібні навички дебатів, через дебати дітей навчають мислити, висловлювати свої думки та приймати інші думки.

"У сфері кібербезпеки дуже мало людей захищено. Так само компанії. Нам потрібна інтернет-поліція "

Зараз 4 мільярди людей мають смартфони і разом з ними доступ до величезної кількості інформації. Але технологія зв’язала їх і дала платформу не лише хорошим людям, а й поганим, а фейкові новини досягли тривожних рівнів. Як ви думаєте, як оцифровка змінить наш спосіб життя?

Я думаю, що ми ще на початку нової ери, це також називають четвертою промисловою революцією. У нас все зростає, Інтернет-торгівля, Інтернет-розваги. Це може нас лякати, але правда полягає в тому, що лише 25% молодих людей до 18 років спостерігають за спортивними подіями. 70% з них дивляться, як інші грають на різних платформах. Вони вже не споживають спорту, а споживають ігри. Нещодавно ми побачили дебати, ми можемо побачити кіберспорт на Олімпійських іграх. Що принесло б фантастичну аудиторію. Це може бути добре, діти можуть бачити свої улюблені речі, бачити спорт так, як ми їх знаємо, і відчувати заохочення спробувати спорт і в реальному житті.

Що стосується знайомств, два роки тому, згідно з дослідженням, 40% стосунків у США почалися в Інтернеті, і ті, хто знає один одного в Інтернеті, мають триваліші стосунки. Вибираючи віддаленого партнера, ви можете надати більше підстав, у цих додатках для знайомств ви вводите всі види фільтрів, залежно від ваших інтересів, що допомагає зробити кращий вибір:)

З іншого боку, є люди, які думають використовувати вразливі місця: як я можу використовувати цифрову інфраструктуру на свою користь - для своєї групи, навіть для своєї країни? Насторожує зростання феномену фейкових новин, який у деяких країнах розглядається як зброя, багато з яких не захищено, немає технологій захисту такого. Окрім фейкових новин, у нас є мова ненависті, атаки в Інтернеті, і це призводить до зростаючої потреби в кібербезпеці.

В даний час в зоні кібербезпеки особи погано захищені. Так само компанії. Компанії мають лише зобов’язання, коли хтось приходить і щось ламає, компанія винна, а зловмисника дуже важко знайти. І люди не зобов’язані захищати себе. Це має бути базовою освітою. Не використовуйте один і той же пароль більше ніж в одному місці. Менший, менш захищений сайт може бути зламаний. Якщо зловмисник знає ваше ім’я користувача та пароль, він може увійти в інше місце, де ви використовуєте той самий пароль.

1000 років тому фізична безпека не була гарантована. Це часто трапляється в Інтернеті. І нам потрібне сильніше законодавство, освіта та набагато більший захист, ніж раніше. Ми будемо користуватися Інтернетом набагато більше, але нам також потрібно зростання інституцій, щоб захистити нас. Інтернет-поліція. Подібно до того, як суспільство еволюціонувало за останні 1000 років, і у нас є багато установ, які займаються різними аспектами безпеки, так ми повинні мати цю поліцію в Інтернеті, яка займається питаннями конфіденційності, фальшивих новин, кібербезпеки.

Адаптивна сила підприємців

Як ви думаєте, як виглядатиме світ після кризи здоров’я?

Є багато речей, яких ми не знаємо про кризу здоров’я, і нам слід адаптуватися, жити з вірусом серед нас. Ми бачимо, що коли ми недбалі, кількість випадків збільшується. У той момент, коли ми захищаємось, кількість випадків зменшується. Нам доведеться навчитися жити з вірусом між собою, будуть заходи, які нам доведеться робити інакше.

На рівні бізнесу, я думаю, що це постраждає, інші будуть рости, але я думаю, що це є магічна річ, яку мають підприємці. Неймовірна адаптивна сила завдяки творчості та інноваціям.

І, як я вже говорив раніше, ми, румуни, вважаємо, що у нас тут дуже добре. Нам потрібні лише рамки, в яких можна працювати, і я думаю, що цими рамками може бути цифрова економіка.