Доставка посилок Fan Courier

Я є лідером кур'єрських служб в Румунії з 2006 року, і ми хочемо залишатися надійним партнером усіх, хто обирає наші послуги, з однаковою пристрастю та відданістю кожній здійсненій доставці.

Щовечора машини FAN Courier проїжджають понад 78 500 кілометрів, майже вдвічі більше довжини екватора, проїжджаючи 105 маршрутів по всій країні. Ми зменшуємо відстань між людьми і ніколи не гальмуємо, тому що у нас найвідданіші кур’єри, чудова команда, готовий прийняти нових членів у будь-який час.

100% покриття, 125 відділень

Ми йдемо в ногу з новими технологічними тенденціями, постійно інвестуючи як у нові послуги з доданою вартістю для споживачів, так і у розвиток та вдосконалення тих, хто нас представляє, кур’єрів, які гарантують, що всі товари доставляються до місця призначення в найкращих умовах.

Інвестиції за останні роки в ІТ, більші та сучасніші місцеві офіси, навчання та оновлення автопарку сприяли полегшенню процесу сортування, транспортування та доставки, поставивши FAN Courier в топ найсучасніших місцевих компаній.

У нас 100% національне покриття, 125 відділень по всій країні та автопарк із понад 3700 транспортних засобів, готових доїхати до будь-якої точки країни за якомога коротший час.
Щороку кількість населених пунктів, що обслуговуються без додаткових кілометрів, збільшується, наші служби доставки доступні як на національному, так і на міжнародному рівні завдяки міцним партнерським відносинам.

Умови розміру та ваги:

Максимально прийнятні розміри та вага поштового відправлення:
210 мм Х 297 мм (формат А4) для конвертів, максимальна вага 3 кг;
60 см х 50 см х 30 см. для упаковок, максимальна вага 50 кг

Умови упаковки

Для прийому в поштовій мережі поштові відправлення повинні відповідати наступним умовам упаковки:

Вони повинні бути закриті вантажовідправником у неушкодженій та непрозорій упаковці, яка не дозволяє переглядати вміст, і яка відповідає вазі, формі та характеру вмісту, а також режиму та тривалості транспортування.,
Упаковка повинна захищати вміст, щоб його не можна було пошкодити тиском або послідовним поводженням, і, за необхідності, може бути виготовлена з картону, фанери, дерева, пластику, металу, нестандартної упаковки.
Для дотримання інструкцій щодо упаковки, опублікованих на веб-сайті компанії fancourier.ro, у точках доступу FAN Courier Express SRL або зазначених у контракті, укладеному з відправником.

Поштові відправлення, що містять тендітні товари, повинні бути належним чином упаковані відправником, використовуючи міхурову плівку, ударостійкий пінополістирол або інший матеріал, що пом'якшує механічний удар, та наносити напис "Тендітний". FAN Courier Express SRL зобов'язується розпізнавати та поважати написи/наклейки, нанесені відправником, та звертати особливу увагу на обробку та зберігання відповідних поштових відправлень.

FAN Courier Express не несе відповідальності за будь-які повні або часткові втрати, пошкодження, пошкодження людей, навколишнього середовища, використовуваних об'єктів або інших товарів, спричинені дефектами, прихованими упаковкою відправником.

Розсилки не повинні містити:

товари, які за своєю природою або способом упаковки можуть завдати шкоди людям, навколишньому середовищу, використовуваним установкам чи іншим товарам;
упаковки з написами, що суперечать державній політиці чи моралі, відповідно товари, що суперечать державній політиці чи моралі, якщо вони зберігаються в упаковці або в прозорій упаковці;
товари, перевезення яких заборонені законодавчими нормами, навіть якщо вони є лише на певній частині маршруту: зброя, боєприпаси, наркотики, вибухонебезпечні/токсичні/легкозаймисті матеріали;
товари, для яких встановлені особливі умови транспортування, відповідно до законодавчих адміністративних, економічних, санітарних, ветеринарних, фітосанітарних положень: витвори мистецтва, антикваріат, золото, срібло, дорогоцінне каміння, швидкопсувні вироби, живі тварини тощо.

FAN Courier відмовляється приймати поштові відправлення, що містять описані вище товари, а також поштові відправлення, які не відповідають умовам упаковки FAN.

FAN Courier Express SRL надає послуги доставки із заявленою вартістю, послуги, особливості яких полягають у забезпеченні внутрішнього та міжнародного поштового відправлення від втрати, крадіжки, повного або часткового знищення або пошкодження на суму, яка не може перевищувати вартість, заявлену відправником ( в обмін на плату в розмірі 1% від заявленої вартості) та при видачі, на запит, підтвердження подання поштового відправлення.

Термін, протягом якого відправник може вимагати підтвердження щодо подання поштового відправлення, що є об'єктом відправляючої послуги, із заявленою цінністю становить 9 місяців з дати його подання, FAN Courier Express SRL зобов'язаний надати відповідний доказ протягом максимум 2 днів. з дати подання запиту способом, узгодженим із відправником або інтегратором (наприклад, факс, електронна пошта тощо), без додаткових витрат для відправника.

Максимально прийняте значення оголошеної вартості для внутрішніх поштових відправлень становить 40000 RON.

FAN Courier Express SRL надає послугу накладеного платежу - поштову послугу, особливість якої полягає у сплаті одержувачем відправнику через поштову мережу вартості товару, що є об’єктом зареєстрованого внутрішнього та міжнародного поштового відправлення. Ці поштові відправлення будуть прийняті лише в тому випадку, якщо відправник правильно та повністю вказав усі свої ідентифікаційні дані.

FAN COURIER EXPRESS S.R.L. пропонує та надає послугу накладеного платежу, об’єктом якої є міжнародні поштові відправлення виключно в/з Болгарії та Угорщини (з Румунії в Болгарію/Угорщину та, відповідно, з Болгарії/Угорщини в Румунію).

Формула розрахунку для об'ємної ваги становить довжина х ширина х висота/6000 см.

На складі FAN вони будуть відсортовані/зважені картографічною стрічкою, лише для власних записів постачальника.

Кожен пункт доступу та контакту, а також персонал постачальника, який збирає поштові відправлення з адреси відправника, має відповідні вимірювальні прилади (затверджену шкалу та метрологічний сертифікат).

FAN Courier Express протягом усього періоду затримання поштового відправлення не використовуватиме методи обробки поштових відправлень, які внаслідок діяльності своїх працівників або зовнішніх факторів можуть призвести до пошкодження поштового відправлення або його вмісту.

Крім того, FAN Courier Express не обумовлює надання поштових послуг відкриттям поштового відправлення, не відкриває закрите поштове відправлення та не застосовує методи обробки, які дозволять будь-кому дізнатися про зміст поштового відправлення.

Поштовий відправлення може бути відкрито одержувачем до прийняття одержувачем, якщо відправник вибрав послугу "Відкрито при доставці" і заздалегідь заплатив за послугу.

FAN Courier Express поверне поштове відправлення замовнику-відправнику із застосуванням тарифу, рівного тарифу туристичної послуги, відповідно до тарифів, зазначених у комерційній пропозиції, протягом періоду, який не перевищуватиме час доставки цього поштового відправлення та буде розрахований відповідно., з дати закінчення затвердженого періоду зберігання або спроби доставки, якщо це не вдалося передати вантажоодержувачу з наступних причин:

адреса одержувача не існує, або за цією адресою немає споруди, де можна передати поштовий відправлення;
одержувача/особи, уповноваженої на отримання поштового відправлення, не було знайдено за вказаною адресою, а термін зберігання в контактному пункті, що обслуговується персоналом, закінчився;
одержувач або особа, уповноважена приймати поштове відправлення, відмовились, в залежності від обставин, в отриманні поштового відправлення, підтвердженні, письмовому підтвердженні, відповідно до законодавчих положень про отримання поштового відправлення, у разі отримання послуги.

За винятком поштових відправлень, які є предметом послуг експрес-доставки та спеціальної доставки, у разі неможливості доставки поштових відправлень одержувачу (або уповноваженій особі), FAN Courier Express повідомить одержувача повідомленням про прибуття поштового відправлення та буде контактний пункт, для доставки, поштового відправлення, яке йому не вдалося доставити, протягом 7 календарних днів з дати затвердження .

Поштові відправлення, які не були доставлені одержувачу або повернуті відправнику, зберігатимуться протягом 9 місяців на складі FAN Courier Express у Бухаресті. Якщо протягом цього часу відправник або одержувач не вимагає поштового відправлення, воно переходить у власність FAN Courier Express без попереднього повідомлення або офіційних вимог. За будь-яке зберігання поштового відправлення у розпорядженні відправника або одержувача, FAN Courier Express стягуватиме плату в розмірі 1 лей/день після закінчення періоду затвердження.

За винятком послуги Express, FAN Courier Express гарантує доставку будь-якого внутрішнього поштового відправлення в належному стані та в повній конфіденційності в будь-яку точку Румунії в середньому за 2 робочі дні, не перевищуючи 3 робочих днів, за винятком випадків, коли доставку вимагали в суботу.

У разі перевищення зазначених термінів доставки внутрішніх поштових відправлень (крім послуги Експрес), а також у разі перевищення всіх термінів їх повернення, FAN Courier Express несе відповідальність перед користувачем шляхом повернення відсотків 5% від плати за надання послуги відповідно.

Для поштових відправлень довжиною понад 3 м доставка здійснюватиметься виключно через контактні пункти, що обслуговуються співробітниками FAN Courier Express. Після відправлення попереднього повідомлення про прибуття поштового відправлення.

FAN Courier Express гарантує доставку будь-яких міжнародних поштових відправлень у належному стані та в повній конфіденційності, щонайбільше:

-12 робочих днів у Європейському Союзі та ЄЕЗ;

-14 робочих днів за межами Європейського Союзу та ЄЕЗ

У разі перевищення гарантованих термінів доставки поштових послуг, які є об'єктом міжнародних поштових відправлень, FAN Courier несе відповідальність перед користувачем шляхом повернення збору, сплаченого за цю послугу.

Умови доставки не включають державні свята в країнах відправлення та/або пункт призначення, форс-мажорні обставини та випадкові випадки.

Що стосується міжнародних поштових відправлень, обидві сторони додатково повинні дотримуватись відповідних правових положень у галузі митної справи, а також законодавства держав, на території яких забезпечуються складові операції поштових послуг та перевезення поштовими відправленнями.